Politique de remboursement

Politique de Retours et Remboursements – QsDesign

1. Satisfaction garantie

Chez QsDesign, nous mettons tout en œuvre pour que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre boutique. Chaque boutique que nous livrons est testée et configurée pour être fonctionnelle, professionnelle et optimisée pour la conversion.

2. Conditions de retour et remboursement

  • Les commandes de boutiques clés en main ne peuvent pas être retournées après livraison, car il s’agit d’un service numérique et personnalisé.

  • Toutefois, nous nous engageons à assurer votre satisfaction. Si vous rencontrez un problème technique ou que votre boutique ne fonctionne pas comme décrit, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison pour trouver une solution adaptée.

3. Assistance et correction

En cas de problème :

  • Nous corrigeons gratuitement tout problème technique sur votre boutique.

  • Nous vous accompagnons pour la personnalisation et la configuration des outils nécessaires.

  • Nous vous fournissons des conseils pour maximiser vos ventes et optimiser votre boutique.

4. Remboursement partiel ou complet

  • Si votre boutique ne correspond pas à ce qui a été convenu et que le problème persiste malgré notre assistance, nous proposons un remboursement partiel ou total, au cas par cas.

  • Tout remboursement sera évalué après vérification du problème et discussion avec notre équipe.

5. Comment demander de l’aide ou un remboursement

Pour toute question ou réclamation :

  1. Envoyez-nous un email à qsdesign.contact@gmail.com avec :

    • Votre nom et numéro de commande

    • Une description détaillée du problème

    • Des captures d’écran si nécessaire

  2. Notre équipe vous répondra sous 24 à 48 heures pour trouver la solution adaptée.

6. Informations légales

  • Société : QESB Company LTD

  • Pays : Royaume-Uni

  • Numéro de société : 16475379

7. Engagement qualité

Nous nous engageons à :

  • Fournir des boutiques fonctionnelles et prêtes à vendre

  • Vous accompagner même après la livraison

  • Garantir votre satisfaction et votre tranquillité d’esprit